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商品に関する質問

在庫有無について

Q1. 在庫はどうやって確認できますか。
在庫確認はお電話・メールなどでお問い合わせください。最新の状況をお知らせします。
商品の在庫は常時流動いたします。
ご希望の商品が欠品や完売の場合もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

ロットについて

Q1. 最低ロットを教えてください。
商品ごとに異なるためお問合せください。

Q2. ロットの上限はありますか。
商品によってはロット上限のあるものもございますので、お問い合わせ下さい。

その他

Q1. サンプル(色見本)をいただくことはできますか。
有償サンプルのため、商品代金と送料をご負担いただきます。まずはお問合せください。
Q2. 熨斗・包装対応してもらうことはできますか。
詳細をお伺いしましてから、追加費用含めまして対応可否ご案内させて頂きますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。
Q3. サイトには掲出されていない商品を探してもらうことはできますか。
承ります。担当営業よりご希望詳細をヒヤリングさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

名入れに関する質問

名入れ内容について

Q1. 名入れのやりとりはどのようにするのですか。
担当営業より別途ご連絡させて頂きまして、その後メールでのやり取りとなります。
Q2. 名入れの校正はできますか。
デザイン上での校正は無料で対応いたします。
現物での校正の場合は、別途費用が発生致しますので、ご相談ください。

名入れ納期について

Q1. 納期は校了後何日かかりますか。
商品・数量によって異なります。担当よりご案内させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

その他

Q1. 商品パッケージをオリジナル化できますか。
詳細をお伺いしましてから、担当よりご案内させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

価格に関する質問

価格について

Q1.数量によって価格は変わりますか。
詳細をお伺いしましてから、お見積りを提示させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

納期・配送に関する質問

納期について

Q1. 納期に関して教えてください。

通常、ご注文確定後 7営業日以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

Q2. 名入れ品の納期について教えてください。
詳細につきましては、具体的なお話をお伺いしてからスケジュールを提示させていただいております。お気軽にお問い合わせ下さい。

配送について

Q1. 配送出来ない地域はありますか。
出荷場によって異なりますので、お問い合わせ下さい。
Q2. 配送の日時指定はできますか。
運送会社によって指定枠が異なりますので、お問い合わせ下さい。
Q3. 分納対応はできますか。
詳細につきましては、具体的なお話をお伺いしてからスケジュールを提示させていただいております。お気軽にお問い合わせ下さい。
Q4. 配送業者の指定はできますか。
基本的にはこちらの設定する配送業者での配送となります。
Q5. 個人宅への配送は可能ですか。
詳細をお伺いしてから、対応費用含めましてご提示させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q6. 商品が出荷されたら連絡いただけますか。
担当よりご連絡させていただきます。
Q7. 配達完了後、連絡いただけますか。
担当よりご連絡させて頂くことは可能ですので、ご相談ください。
Q8. 送り状番号は教えていただけますか。
担当よりご連絡させて頂くことは可能ですので、ご相談ください。
Q9. 納品時に商品に何か同梱されていますか。(納品書・明細)
基本的には何も同梱しておりません。ご希望ございましたらご相談ください。

送料について

Q1. 送料はかかりますか。

ご注文詳細によって変わりますので、詳細をお伺いしましてからご案内させていただきます。

会員登録に関する質問

会員登録について

Q1. 新規会員登録はどうやって出来ますか。
新規会員登録ページより、必須項目をご入力していただくことで、どなたでも会員登録することができます(会員登録は無料です)。
Q2. 会員登録しないで利用できますか。
サイト内のサービスをご利用いただくには新規会員登録(無料)が必須となります。

登録内容変更について

Q1. メールアドレスを変更したい
MYページの「パスワードの変更」で変更できます。
Q2. 会員情報を変更したい
MYページの「会員登録内容の変更」で変更できます。

その他の質問

営業日について

Q1. 営業日、営業時間は?
ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せにつきましては、平日9時~17時30分の時間帯でお願いいたします。
Q2. 土日の対応は?
大変申し訳ありませんが、土日祝、夏期休暇、年末年始は休業とさせて頂いておりますので、翌営業日での対応となります。

決済方法について

Q1. 決済方法はどのような手段になりますか。
納品後ご請求書を発行させて頂きますので、お振込みでのお支払いとなります。
Q2. 領収書を金額を分けて複数枚で発行できますか。
対応いたしますので担当へご相談ください。

キャンセル・返品・交換について

Q1. キャンセルできますか。
商品のキャンセルについては、ご注文後、5日以内に問い合わせ先へご連絡ください。
Q2. 交換・返品時送料は自己負担ですか。
商品の破損、痛みなどの品質上問題のある不良品がございましたら、
送料・手数料は当社負担にて返品・交換をお受けいたします。
商品到着後1週間以内に下記お問い合わせ先へご連絡ください。
お客様の都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

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2022年05月30日
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法改正により4月より事業者へのアルコールチェックが義務化されております。
2022年05月30日
法人様向けノベルティサイトをオープンいたしました。
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